«Скорая» за 20 минут обязана приехать - хоть к бомжу!

Напомним: с 1 января этого года работа «Скорой» стала финансироваться из Фонда обязательного медицинского страхования

Тут же пошли разговоры, что пациентам без полиса ОМС бесплатная помощь больше не светит. А на прошлой неделе - еще новость: мол, Минздрав больше не будет регламентировать срок приезда к больным. А значит, жаловаться на опоздание «Скорой» будет бессмысленно... Внести ясность и развеять мифы согласилась замминистра здравоохранения Татьяна Яковлева.

Миф 1: «Без бумажки ты букашка»

- «Скорая» обязана бесплатно приезжать ко всем, включая иногородних, иностранцев и даже бомжей без документов, - подчеркнула Яковлева.

То есть если у пациента нет (при себе или вообще) полиса ОМС или даже паспорта гражданина России, все равно можно смело вызывать бригаду «03». За больных без полисов вызовы «Скорой» оплачивает бюджет.

Миф 2: «Ждите приезда…»

- Сейчас Минздрав разрабатывает новый, подробный порядок оказания скорой помощи (документ должен быть готов к концу марта. - Ред.). Он очень объемный. - Яковлева показала увесистую пачку бумаг. - Однако могу сказать, что в документе будет сохранено нынешнее правило: станции скорой помощи должны организовываться в населенных пунктах с учетом необходимости 20-минутного прибытия к пациентам. Если «03» задерживается - это уже повод для жалоб и служебной проверки (куда жаловаться - см. «На заметку»)! Кстати, по данным Минздрава, на практике немало регионов уже устанавливают даже более короткие сроки прибытия «Скорой». В Москве, например, согласно «дорожной карте», которую представили городские органы здравоохранения, бригада «03» добирается к пациентам в среднем за 16 минут, - сообщила Татьяна Яковлева.

Миф 3: «03» - не такси для беременных»

Также идут разговоры, что «Скорая помощь» больше не будет бесплатно довозить рожениц до роддомов - мол, «03» - это вам не такси для беременных.

- Неправда! «03» обязана приезжать как при любых вызовах в случае проблем со здоровьем у будущих мам, так и при нормальных процессах, говорящих о скором начале родов, - пояснила Татьяна Яковлева. - Никакое вознаграждение в этих случаях медики требовать не вправе. 

Миф 4: «Принял на грудь? Плати» 

А если понадобится вызвать «Скорую» к «перебравшему» пациенту? «Мне, например, знакомый врач «03» так и сказал: фонд ОМС за выезды к пьяным платить не будет», - пишет на интернет-форуме Игорь.

- «Скорая» обязана бесплатно приезжать в том числе к гражданам, которые находятся в состоянии алкогольного опьянения, - опровергла Татьяна Яковлева. - Хотя, по нашим подсчетам, только 35% из них действительно нуждаются в экстренной помощи. Остальным надо просто проспаться. Кстати, за границей в таких ситуациях с пациентов зачастую взыскивают стоимость приезда «Скорой», и это вполне оправданно, - заметила замминистра.

Миф 5: «Нести больного в машину придется родным»

Еще один повод расстроиться: персонал «Скорой», говорят, сокращается настолько, что бригада может состоять даже из одного человека. В таких случаях тяжелых пациентов, которым нужна госпитализация, придется переносить в машину «03» с помощью родственников, соседей и т. д.

- По новому порядку бригада «Скорой помощи» будет состоять минимум из двух медработников, - успокоила Татьяна Яковлева. - Один человек может приезжать

только по вызовам для оказания неотложной помощи (это менее тяжелые состояния, когда экстренная госпитализация, как правило, не требуется. - Ред.). 

НА ЗАМЕТКУ

Куда жаловаться, если вам отказывают или вымогают деньги 

Как рассказала замминистра здравоохранения Татьяна Яковлева, если возникли проблемы при вызове «Скорой», пациенты могут обращаться:

- на «горячую линию» местных органов здравоохранения (в Москве - Департамент здравоохранения столицы, тел. круглосуточной «горячей линии»: (499) 251 83 00);

- в управление Росздравнадзора в вашем регионе («горячая линия» Росздравнадзора по Москве и Московской области - (495) 611-47-74);

- в свою страховую компанию, телефон которой указан в полисе ОМС.

Статья Анны Добрюхи газета «Комсомольская правда» от 27 февраля 2013 г. № 28